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Neue Position
Customer Care

Brigáda - Zákaznická podpora s češtinou/ slovenštinou

  • Brno, Moravská Ostrava a Přívoz, Praha 8, CZ
    • Vor Ort
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Teamleiter / Training Team Leader

    Positionsbeschreibung

    Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!  

      

    Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš. 

      

    Nabízíme Ti příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům na Customer Care / Zákaznické lince s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

      

    Co bude náplní Tvé práce? 

    • Budeš řešit přání našich česky a slovensky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy telefonicky, přes email nebo chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu 
    • A zároveň budeš evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři 

      

    Čím nám uděláš radost? 

    • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí češtiny, nebo slovenštiny (úroveň C1) na perfektní úrovni slovem i písmem 
    • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním 
    • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
    • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde 

      

    Čím Tě za to odměníme? 

    • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny 
    • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium 
    • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením*Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem 
    • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova 
    • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit 

      

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe 

     

    An dieser Position interessiert
    Leistungen

    Vorteile für alle bei Notino

    VIP-Preisliste auf Notino
    Cafeteria
    Jederzeitige Auszahlung des Gehalts
    Geförderte Multisportkarte
    Günstiger Handytarif
    Veranstaltungen des Unternehmens
    Zugang zu Nachrichten aus der Beautywelt
    Referral-Programm
    Online-Ausverkauf für Mitarbeiter
    Little Extras
    Loyalty programme

    Vorteile für Teammitglieder von Customer Care

    25 Tage Urlaub
    bis zu 3 MyDays
    Flexible Arbeitszeiten
    Teambuilding
    Home Office
    Durchdachtes internes Schulungssystem – Möglichkeit zur Weiterbildung
    Entspannungszone – Playstation, Fußball und Tischtennis
    Ganztägig kostenloser Kaffee und Tee
    Zugang zu den neuesten Technologien
    Fruit Days
    Nicht übersehen

    Weitere Informationen über die Stelle

    • Lokalität
      Brno, Moravská Ostrava a Přívoz, Praha 8, CZ
    • Art des Arbeitsvertrags
      Nebenjob
    • Erforderliche Sprachen
      Tschechisch , Englisch
    • Erforderliche Ausbildung
      Vzdělání není podstatné
    • Arbeitsplatzadresse
      Londýnské náměstí 881, 63900 Brno, CZ
      Prokešovo náměstí 2020/6, 70200 Moravská Ostrava a Přívoz, CZ
      Pobřežní/667, 18600 Praha 8, CZ
    • Home Office
      Nicht spezifiziert
    • Leistungen
      25 Tage Urlaub , Flexible Arbeitszeiten , Teambuilding , Home Office , Durchdachtes internes Schulungssystem – Möglichkeit zur Weiterbildung , Entspannungszone – Playstation, Fußball und Tischtennis , Zugang zu den neuesten Technologien , Fruit Days , bis zu 3 MyDays , Ganztägig kostenloser Kaffee und Tee
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Teamleiter / Training Team Leader

    Mit Ihrem Arbeitsantritt hört es nicht auf

    Karriereentwicklung bei Notino

    Karrierewachstum ist nicht nur eine Phrase, sondern Realität. Wenn Sie proaktiv sowie lernbegierig sind und sich selbst weiterentwickeln wollen, werden Sie sich bei uns wohlfühlen. Viele der Kolleginnen und Kollegen haben nach der Uni eine Stelle außerhalb ihres Fachgebiets angenommen und sind jetzt Manager, die Teams mit bis zu 30 Mitarbeitern leiten. Aber nicht jeder Karriereweg führt nur nach oben.

    Manchmal ändern sich unsere Interessen. Es kann sein, dass Sie nach mehreren Jahren im Marketing lieber ins Business wechseln. Bei Notino ist das kein Problem. Interne Versetzungen unterstützen wir gerne. Wir wollen keine qualifizierten Kolleginnen und Kollegen verlieren, nur weil sie ihren persönlichen Horizont erweitern möchten.

    Entwicklung von Hard- und Soft Skills

    Weiterbildungsmöglichkeiten bei Notino

    Bei Notino lernen wir jeden Tag, und das garantiert nicht nur deshalb, weil es einer unserer Werte ist. Bei neuen, innovativen Projekten geht das ja gar nicht anders, und der Lernprozess ist ein natürlicher Teil unseres Alltags. Solche Projekte bringen uns weiter und sorgen für Erfolg – und vielleicht auch Misserfolg. Und die Kolleginnen und Kollegen sind eine große Inspiration. Außerdem bieten wir Ihnen auch konkrete Weiterbildungsmöglichkeiten an:

    • Going Global: Englischunterricht in kleinen Gruppen, wodurch Sie ganz einfach das gewünschte Niveau erreichen
    • LinkedIn Learning: Hier finden Sie eine breite Palette an Kursen für Soft und Hard Skills je nach Wahl
    • New Manager Development Program, Leadership Program: umfassende Entwicklungsprogramme zur Unterstützung unserer neuen und bestehenden Manager
    • Werte-Workshops: um Werte wirklich zu leben, unterstützen wir Führungskräfte bei der Integration von Unternehmenswerten in ihre Teams
    An der Position interessiert

    Kontaktieren Sie den Recruiter oder antworten Sie direkt auf die Anzeige

    Der Weg zu Notino

    Der Weg zu Notino

    Pre-Screening

    Zunächst hören Sie von unserem Recruiter, der die Stelle mit Ihnen im Detail besprechen wird. Das Pre-Screening gibt Ihnen gleichzeitig auch die Möglichkeit, offene Fragen zu stellen.

    Test

    Einige Positionen sind spezifischer als andere. Deshalb bitten wir Sie möglicherweise, einen Sprach-, Kompetenz- oder Persönlichkeitstest zu absolvieren.

    Erste Bewerbungsrunde

    Sie lernen den Teamleiter kennen, dem Sie vielleicht bald angehören werden. Sie werden erfahren, wer Ihre Kollegen:innen sein werden und was Sie in Ihrer neuen Rolle erwartet.

    Fallstudie

    Für manche Stellen erhalten Sie eine Aufgabe zur Bearbeitung. Erwarten Sie nichts Heimtückisches und fürchten Sie sich nicht, Sie werden immer genug Zeit für die Bearbeitung haben.

    Zweite Bewerbungsrunde

    Dies kann der Fall sein, muss es aber nicht. Auch hier kommt es darauf an, für welche Stelle Sie sich bewerben. Wenn es einen solchen gibt, werden Sie neben dem Manager auch das Team kennenlernen, und auch hier können Sie Fragen zu allen Themen stellen, die Sie interessieren.

    Angebot

    Hat alles geklappt? Herzlichen Glückwunsch! Sie waren die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat. Ein Stellenangebot landet in Ihrer E-Mail.

    Annahme des Angebots

    Wir haben uns geeinigt, hurra! Wir werden alles für Ihr Onboarding vorbereiten und in der Zwischenzeit können Sie sich auf Ihr #NewMe freuen, das Sie in Notino finden werden.

    Offene Stellen bei Notino

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